Algemene voorwaarden – gaastrashops.com

Welkom bij gaastrashops.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, elk account en elk gebruik van onze website waarop GAASTRA-producten worden aangeboden. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig voordat je een aankoop doet.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen gaastrashops.com en jou als klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als wij deze schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd. Indien enig deel van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen jou en gaastrashops.com komt tot stand op het moment dat jij een bestelling van GAASTRA-producten plaatst en wij deze accepteren. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet op voorraad blijkt te zijn, er een prijsfout op de website staat, of er aanwijzingen zijn voor frauduleus gedrag. Na acceptatie ontvang je een bestelbevestiging per e-mail.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op gaastrashops.com zijn inclusief omzetbelasting (BTW) en exclusief andere heffingen, tenzij anders vermeld. Wij doen ons best om prijzen van GAASTRA-producten correct weer te geven, maar fouten zijn mogelijk. Mocht een prijs kennelijk onjuist zijn (bijvoorbeeld een kennelijke vergissing zoals een prijs van €1,00 voor een jack van GAASTRA), dan zijn wij niet verplicht het product voor die prijs te leveren. In dat geval nemen wij contact met je op.

4. Beschikbaarheid

Hoewel wij de voorraad van GAASTRA-artikelen dagelijks bijwerken, kan het voorkomen dat een product na je bestelling niet meer beschikbaar blijkt. Mocht een GAASTRA-artikel onverhoopt niet leverbaar zijn, dan stellen wij je hiervan op de hoogte via het contactformulier (wij gebruiken de gegevens die je bij je bestelling hebt achtergelaten). Je hebt dan recht op een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag voor dat product.

5. Eigendomsvoorbehoud

Alle GAASTRA-producten blijven eigendom van gaastrashops.com totdat wij het volledige verschuldigde bedrag (inclusief eventuele eerdere openstaande facturen) hebben ontvangen. Tot die tijd mag je het product niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren.

6. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website gaastrashops.com, waaronder teksten, logo’s, foto’s van GAASTRA-producten, ontwerpen en software, berusten bij gaastrashops.com of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De naam GAASTRA en bijbehorende merktekens zijn eigendom van de merkhouder.

7. Gebruik van de website

Je mag gaastrashops.com alleen gebruiken voor legale doeleinden. Het is verboden om:

• Onjuiste of frauduleuze gegevens te verstrekken.
• In te loggen op andermans account.
• De website te gebruiken voor het verspreiden van virussen, schadelijke software of spam.
• De functionaliteit van gaastrashops.com te verstoren of te overbelasten.
• GAASTRA-producten te kopen met het doel deze commercieel te verhandelen zonder onze toestemming.

Bij overtreding kunnen wij jouw account blokkeren en verdere stappen ondernemen.

8. Jouw account

Voor bepaalde functies op gaastrashops.com kun je een account aanmaken. Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens. Alle bestellingen en activiteiten die via jouw account plaatsvinden, zijn voor jouw rekening. Meld ongeoorloofd gebruik onmiddellijk via het contactformulier. Wij mogen accounts verwijderen die langer dan twee jaar inactief zijn.

9. Garantie en conformiteit

Wij garanderen dat de GAASTRA-producten voldoen aan de overeenkomst, de gebruikelijke kwaliteitseisen en de eigenschappen die je redelijkerwijs mag verwachten. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet (conformiteitsgebrek), heb je recht op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie, afhankelijk van de situatie. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. De wettelijke garantie vervalt niet door het enkele verstrijken van de bedenktijd.

10. Aansprakelijkheid

gaastrashops.com is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

• Normale slijtage van GAASTRA-producten.
• Onjuist gebruik, verkeerd wassen of gebrek aan onderhoud.
• Gevolgschade (zoals gemiste inkomsten of reiskosten) tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
• Overmacht, waaronder stakingen, natuurgeweld, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen bij vervoerders of problemen met internetverbindingen.

Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende GAASTRA-product, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

11. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je GAASTRA-bestelling zonder opgave van reden te annuleren. De bedenktijd begint op de dag dat jij (of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product fysiek ontvangt. Je mag het product alleen hanteren en passen zoals je in een fysieke winkel zou doen. Meer details over de uitvoering van herroeping vind je in ons retourbeleid op gaastrashops.com.

12. Uitzonderingen op herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• GAASTRA-producten die na levering onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken.
• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen (zoals bepaalde hoofddeksels of mondkapjes) waarvan de verzegeling is verbroken.
• Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
• Op maat gemaakte of persoonlijk aangepaste GAASTRA-artikelen (indien aangeboden).

13. Verplichtingen bij herroeping

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dien je de GAASTRA-producten zo spoedig mogelijk (binnen 14 dagen na herroeping) terug te sturen. Je bent rechtstreeks verantwoordelijk voor de waardevermindering van de producten als deze het gevolg is van oneigenlijk gebruik (bijvoorbeeld beschadigingen of vlekken). Stuur het product in originele staat terug met alle labels.

14. Terugbetaling bij herroeping

Na ontvangst en controle van de retourzending van GAASTRA-producten betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode waarmee je oorspronkelijk hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd (bijvoorbeeld met een verzendbewijs).

15. Annulering voor verzending

Je kunt een bestelling van GAASTRA-artikelen annuleren voordat deze is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier op gaastrashops.com en vermeld je ordernummer. Zolang de bestelling nog niet in verwerking is, annuleren wij kosteloos. Is de bestelling al klaargemaakt voor verzending, dan geldt het herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.

16. Klachten en geschillen

Mocht je een klacht hebben over een GAASTRA-product of over de dienstverlening van gaastrashops.com, dan kun je die indienen via het contactformulier. Wij doen ons best om je klacht binnen 14 dagen op te lossen. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar gaastrashops.com gevestigd is. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

17. Overmacht

Indien gaastrashops.com als gevolg van overmacht (zoals oorlog, terrorisme, brand, overstroming, epidemie, stroomstoring, cyberaanval, of een besluit van de overheid) haar verplichtingen niet kan nakomen, worden wij daarvoor niet aansprakelijk gesteld. In dat geval mogen wij de overeenkomst ontbinden of de nakoming opschorten voor de duur van de overmachtssituatie.

18. Wijzigingen in de voorwaarden

gaastrashops.com kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Wijzigingen die jouw rechten wezenlijk beperken, zullen niet van toepassing zijn op reeds geplaatste bestellingen. Voor nieuwe bestellingen geldt de versie die op het moment van bestellen op de website staat.

19. Gehele overeenkomst

Deze algemene voorwaarden, samen met het privacybeleid en het retourbeleid zoals gepubliceerd op gaastrashops.com, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en gaastrashops.com met betrekking tot de aankoop van GAASTRA-producten. Eerdere afspraken of communicatie vervallen hierdoor, tenzij schriftelijk bevestigd.

20. Nietigheid van bepalingen

Indien een rechter of bevoegde autoriteit oordeelt dat een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De partijen zullen dan in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die het oorspronkelijke doel zoveel mogelijk benadert.

21. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op alle rechtsverhoudingen tussen jou en gaastrashops.com is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van gaastrashops.com, tenzij de wet dwingend een ander rechtsgebied voorschrijft. Voor consumenten blijft de mogelijkheid bestaan om een klacht te melden bij de Europese Commissie via het ODR-platform.

22. Vragen over de voorwaarden

Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden of over een specifieke clausule in verband met jouw GAASTRA-bestelling, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op gaastrashops.com. Wij beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.

Team gaastrashops.com